售后政策

一、負責泵閥的“三包”質量服務，泵閥質保期自泵閥驗收合格之日起計算，泵閥正式運行壹年或泵閥發運日期起十二個月以內，以先為準。在質保期內，泵閥問題屬產品質量問題（易損件除外），我公司免費維修或更換，屬貴公司使用問題，我公司只收取成本費用。

二、質保期過后，我方將采用以下備品備件及技術服務模式：
1、為招標方專設的零、配件備用材料庫，提供至少15年的備件供應保障（包括備件替代、升級換代等服務，前五年備件價格不高于招標價格）；
2、建立協議范圍內的備件庫存；
3、提供每2 年至少一次的有關維護技術的指導；
4、提供至少15 年的備件維修服務；
5、建立每天24 小時的應急服務熱線。
在接到貴公司質量投訴后，2小時內作出回復；
如遇不可修復或修復時間較長的泵閥，一般72小時內新泵閥可到達現場，完成交換；
如無庫存泵閥而正在生產該型號泵閥，等該泵閥生產完畢后，優先提供給貴公司使用；